Uslovi korištenja

1. O Paktografu

Paktograf je digitalna platforma koja povezuje ljude, lokalne prilike, projekte, usluge, poslove i druge oblike profesionalne i ekonomske aktivnosti.

Platforma uključuje ili može uključivati:

• lokalne i personalizirane Signale;
• objavljivanje projekata i slanje ponuda;
• predstavljanje, ugovaranje i kupovinu usluga;
• oglase za posao;
• profesionalne biografije i korisničke profile;
• interni sistem Poruka;
• recenzije i evidenciju saradnje;
• verifikaciju korisnika i određenih podataka;
• premium funkcije, plaćene oglase i promocije;
• direktne dogovore i dostupne alate za naplatu vlastitih funkcija;
• alate za dogovaranje, praćenje i završavanje saradnje;
• druge povezane funkcije.

Paktograf je projekat porijeklom iz Bosne i Hercegovine. Trenutno ga razvija i vodi Arnel Vejzović, Founder & CEO Paktografa, iz Slovenije.

Formalno pravno lice za upravljanje Platformom još nije registrovano. Do registracije pravnog lica, operator i odgovorna osoba za Platformu je Arnel Vejzović, a kontakt-podaci navedeni su u članu 33.

Dostupnost komercijalne funkcije i načina naplate zavisi od konkretne ponude i aktivnog toka kupovine. Paktograf trenutno ne nudi escrow čuvanje novca niti garantovanu isplatu za posao između korisnika. Nakon registracije pravnog lica, naziv, sjedište, registracijski i porezni podaci formalnog operatora bit će uneseni u ove Uslove bez uticaja na već stečena prava korisnika.

Kontakt za pravna pitanja i pitanja u vezi s korištenjem Platforme: info@paktograf.com i https://paktograf.com/paktograf-kontakt/.

2. Priroda usluge

Paktograf prvenstveno djeluje kao digitalni posrednik koji omogućava korisnicima da objavljuju, pronalaze, razmjenjuju i organizuju informacije, poslovne prilike i međusobnu saradnju.

Osim kada je izričito drugačije navedeno, Paktograf:

• nije poslodavac korisnika;
• nije agencija za zapošljavanje;
• nije izvođač radova niti pružalac korisničkih usluga;
• nije prodavac usluga koje nude korisnici;
• nije naručilac projekata;
• nije zastupnik korisnika;
• nije strana u ugovoru zaključenom između korisnika;
• ne garantuje da će saradnja biti ugovorena, izvršena ili plaćena;
• ne određuje način, vrijeme ili kvalitet rada korisnika.

Ugovor o projektu, usluzi, zaposlenju ili drugoj saradnji zaključuju neposredno korisnici koji učestvuju u toj saradnji.

Paktograf može pružati tehničke alate za dogovaranje, komunikaciju, naplatu, dokumentovanje statusa i ocjenjivanje saradnje, ali time ne postaje izvođač, poslodavac ili ugovorna strana.

3. Prihvatanje Uslova

Registracijom, kreiranjem profila, objavljivanjem sadržaja, slanjem ponude, kupovinom premium funkcije ili nastavkom korištenja Platforme potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uslove korištenja.

Ako se ne slažete s ovim Uslovima, nemojte koristiti Platformu.

Osoba koja koristi Paktograf u ime kompanije, obrta, organizacije ili drugog pravnog subjekta potvrđuje da ima ovlaštenje da taj subjekt obaveže ovim Uslovima.

Određene funkcije mogu imati dodatne uslove prikazane prije njihovog korištenja. U slučaju neslaganja, posebni uslovi imaju prednost samo u odnosu na funkciju na koju se odnose.

4. Dobna i poslovna sposobnost

Samostalno korištenje komercijalnih funkcija Paktografa dozvoljeno je punoljetnim i poslovno sposobnim osobama.

Maloljetna osoba može koristiti Platformu samo uz saglasnost i nadzor roditelja ili zakonskog zastupnika, kada je to dopušteno važećim propisima.

Paktograf može ograničiti pristup funkcijama koje uključuju plaćanje, ugovaranje poslova ili javno nuđenje profesionalnih usluga osobama koje nisu punoljetne.

5. Korisnički račun

Za korištenje određenih funkcija potrebno je kreirati korisnički račun.

Korisnik je dužan:

• unijeti tačne i ažurne podatke;
• čuvati pristupne podatke i lozinku;
• spriječiti neovlašteno korištenje računa;
• bez odlaganja obavijestiti Paktograf o sumnji na zloupotrebu;
• ažurirati podatke kada se promijene;
• koristiti račun u skladu sa zakonom i ovim Uslovima.

Korisnik odgovara za aktivnosti izvršene putem njegovog računa, osim kada dokaže da je račun korišten bez njegovog znanja zbog okolnosti koje nije mogao razumno spriječiti.

Nije dozvoljeno:

• lažno predstavljanje;
• korištenje identiteta druge osobe;
• kreiranje računa radi prevare ili zaobilaženja zabrane;
• prodavanje ili ustupanje računa bez saglasnosti Paktografa;
• kreiranje većeg broja računa radi manipulacije recenzijama, Signalima ili rezultatima pretrage.

6. Profili i biografije

Korisnici mogu kreirati profesionalni profil ili biografiju koja može sadržavati ime, fotografiju, lokaciju, iskustvo, obrazovanje, vještine, jezike, certifikate, projekte, usluge i druge profesionalne podatke.

Korisnik odgovara za tačnost podataka koje objavi.

Paktograf ne potvrđuje automatski istinitost navoda iz biografije, osim kada je određeni podatak posebno označen kao provjeren.

Korisnik može izabrati ograničeni ili poluanonimni javni prikaz, kada je takva opcija dostupna. Međutim, Paktograf može radi sigurnosti, sprečavanja prevara ili zakonskih obaveza zahtijevati stvarni identitet korisnika.

7. Verifikacija korisnika

Paktograf može nuditi provjeru:

• e-mail adrese;
• telefonskog broja;
• identiteta;
• profesionalnih ili poslovnih dokumenata;
• aktivnosti na Platformi;
• drugih relevantnih podataka.

Oznaka verifikacije znači samo da je određeni podatak provjeren u obimu navedenom na Platformi.

Verifikacija nije garancija:

• kvaliteta rada;
• finansijske sposobnosti;
• zakonitosti svih aktivnosti korisnika;
• pouzdanosti u svakoj budućoj saradnji;
• istinitosti podataka koji nisu bili predmet provjere.

8. Projekti i ponude

Korisnik može objaviti projekat i pozvati druge korisnike da pošalju ponude.

Vlasnik projekta odgovara za:

• tačan opis traženog posla;
• budžet i uslove;
• zakonitost projekta;
• potrebne dozvole i saglasnosti;
• izbor saradnika;
• plaćanje dogovorene naknade.

Korisnik koji šalje ponudu odgovara za:

• tačnost cijene i procjene vremena;
• sposobnost da izvrši ponuđeni posao;
• potrebne kvalifikacije, dozvole i osiguranje;
• poštovanje dogovorenih rokova;
• porezne i druge obaveze povezane s njegovom zaradom.

Prihvatanjem ponude može nastati direktan ugovorni odnos između vlasnika projekta i izabranog saradnika.

Statusi poput Otvoren, Dogovoren, U toku, Zatvoren ili Završen predstavljaju evidenciju aktivnosti na Platformi i sami po sebi ne zamjenjuju ugovor između korisnika.

9. Servisi

Korisnici mogu objavljivati usluge koje nude drugim korisnicima.

Pružalac usluge dužan je jasno navesti:

• predmet usluge;
• cijenu ili način određivanja cijene;
• lokaciju ili područje pružanja;
• očekivano vrijeme izvršenja;
• šta je uključeno u cijenu;
• eventualna ograničenja i dodatne troškove.

Paktograf ne određuje cijene korisničkih usluga i ne garantuje njihov kvalitet.

Korisnik koji kupuje ili ugovara uslugu dužan je prije dogovora provjeriti identitet, iskustvo, reference, cijenu, dostupnost i druge važne uslove.

10. Oglasi za posao

Paktograf može omogućiti poslodavcima da objavljuju oglase za posao ili može prikazivati oglase preuzete, sažete ili povezane s javno dostupnim vanjskim izvorima.

Paktograf nije poslodavac kandidata i ne garantuje:

• da je radno mjesto još dostupno;
• da će kandidat biti pozvan na razgovor;
• tačnost svih informacija iz vanjskog oglasa;
• zakonitost postupanja konkretnog poslodavca;
• zaključenje ugovora o radu.

Kod uvezenih oglasa korisnik treba provjeriti originalni izvor prije prijave.

Poslodavci odgovaraju za sadržaj oglasa, postupak izbora kandidata, poštovanje propisa o radu, zaštitu podataka kandidata i zabranu diskriminacije.

Paktograf može ukloniti oglas koji je istekao, netačan, obmanjujući, diskriminatoran ili nezakonit.

11. Signali

Signali prikazuju lokalne prilike, projekte, servise, poslove, fotografije, pitanja i informativne procjene. Mogu poticati od korisnika, uredništva, javnih izvora ili iz agregirane aktivnosti na Platformi. Procjene i trendovi nisu službena statistika niti garancija cijene, zarade ili buduće potražnje.

Fotografije i pitanja u redovnom feedu prestaju se prikazivati po isteku 24 sata od objave. To nije obećanje brisanja fotografije, povezanog zapisa, arhive ili sigurnosne kopije nakon 24 sata. Druga pravila mogu važiti za servis, projekat, popust ili status „Tražim posao“.

Nova vlastita objava može dobiti neposredni pregled u vašem feedu. Taj pregled nije dokaz da je prikazana svakom drugom korisniku, da je odobrena ili da ima garantovan doseg. Za sadržaj vrijede ista pravila zakonitosti i moderacije kao za druge objave.

12. Poruke i komunikacija

Paktograf može omogućiti korisnicima komunikaciju putem internog sistema Poruka.

Korisnici ne smiju putem Poruka:

• slati spam;
• uznemiravati ili prijetiti drugim osobama;
• širiti prevarne ponude;
• tražiti lozinke ili pristupne podatke;
• slati štetne datoteke ili linkove;
• distribuirati nezakonit sadržaj;
• neovlašteno dijeliti lične podatke drugih osoba.

Paktograf ne koristi sadržaj privatnih poruka za javno oglašavanje ili javno prikazivanje.

Poruke mogu biti automatski obrađene u mjeri potrebnoj za dostavu, zaštitu od spama, sigurnost sistema, postupanje po prijavama i ispunjavanje zakonskih obaveza.

Korisnici sami odlučuju da li će razmijeniti broj telefona, adresu, e-mail ili druge kontakt-podatke.

13. Sadržaj korisnika

Zadržavate prava na sadržaj koji objavite i odgovorni ste da imate potrebna prava i saglasnosti, uključujući prava osoba vidljivih na fotografijama. Ne objavljujte tuđe privatne podatke, dokumente ili sadržaj preuzet bez osnova.

Dajete Paktografu neisključivu dozvolu da sadržaj pohrani, tehnički obradi, prilagodi ekranu, napravi pregled i prikaže ga u okviru funkcija koje koristite. Dozvola je ograničena na rad i predstavljanje Platforme; ne prenosi vlasništvo niti dopušta prodaju vaših privatnih poruka.

Nakon uklanjanja sadržaja dozvola prestaje za novo javno prikazivanje, osim obrade potrebne za zakonsku obavezu, sigurnosnu kopiju, prijavu ili pravni zahtjev. Kopije koje su drugi zakonito sačuvali ili pretraživači indeksirali nisu pod potpunom kontrolom Paktografa.

14. Zabranjeni sadržaj i ponašanje

Nije dozvoljeno objavljivati ili promovirati:

• nezakonite proizvode ili usluge;
• prevare i lažne poslovne prilike;
• sadržaj kojim se krše autorska ili druga prava;
• lažne dokumente, kvalifikacije ili reference;
• diskriminatoran sadržaj;
• prijetnje, nasilje ili uznemiravanje;
• sadržaj kojim se otkrivaju tuđi lični podaci bez osnova;
• pornografski ili seksualno eksploatatorski sadržaj;
• trgovinu ljudima ili radnu eksploataciju;
• nedozvoljeno oružje, droge ili opasne materije;
• piramidalne i slične obmanjujuće modele;
• malware, phishing ili druge tehničke prijetnje;
• sadržaj koji može ozbiljno ugroziti sigurnost drugih osoba.

Zabranjeno je i:

• manipulirati rezultatima, recenzijama ili statistikama;
• koristiti automatizirane alate za neovlašteno prikupljanje podataka;
• ometati rad Platforme;
• pokušavati pristupiti tuđem računu;
• zaobilaziti sigurnosne mjere;
• lažno prijavljivati druge korisnike;
• koristiti Platformu radi izbjegavanja naknade koja je prethodno jasno prihvaćena.

15. Recenzije i evidencija saradnje

Korisnici mogu ostavljati recenzije nakon stvarne saradnje ili druge aktivnosti koju Platforma smatra dovoljnim osnovom za recenziju.

Recenzija mora predstavljati iskreno iskustvo korisnika.

Nisu dozvoljene:

• kupljene ili dogovorene lažne recenzije;
• recenzije vlastitog profila;
• ucjenjivanje recenzijom;
• uvrede koje nisu povezane sa saradnjom;
• objavljivanje osjetljivih ličnih podataka;
• recenzije zasnovane na diskriminaciji.

Paktograf može označiti recenziju kao potvrđenu kada može povezati korisnike s projektom, uslugom ili drugom evidentiranom saradnjom.

Paktograf može ukloniti recenziju koja krši ove Uslove, ali neće ukloniti opravdanu negativnu recenziju samo zato što se druga strana s njom ne slaže.

16. Rangiranje i preporuke

Glavni faktori Signala su lokacija, povezanost teme s profilom i ponudom ili potrebom korisnika, nedavne pretrage i pregledi, svježina objave i raznovrsnost autora. Za lokalne servise i projekte prednost ima grad; zatim dokazano relevantna okolina i regija. Širi domaći ili strani sadržaj dobija smisao kroz vašu aktivnost i raspoloživu ponudu.

Kratkotrajna pretraga slabi s vremenom i nije trajna promjena profesije. Pitanja i fotografije mogu dobiti prednost pri osvježavanju feeda; redoslijed se mijenja i radi izbjegavanja uzastopnih objava istog autora. Uzimaju se u obzir i podaci da je kontakt ili saradnja postojala, bez korištenja teksta privatnih poruka za zaključivanje interesa.

Rangiranje ne garantuje prvu poziciju ni doseg. Rezultati javnih arhiva dodatno zavise od odabranih filtera i sortiranja. Plaćena promocija, kada se koristi, mora biti označena. Analitička preporuka ne donosi odluku o zaposlenju, kreditu ili drugim pravima korisnika.

17. Naknade, cijene i premium funkcije

Paktograf naplaćuje određene funkcije i usluge Platforme. Plaćene funkcije mogu uključivati:

• objavljivanje oglasa za posao;
• promociju servisa, projekta, oglasa ili profila;
• dodatnu vidljivost i istaknuti prikaz;
• pakete za kontaktiranje korisnika;
• informacije o pregledima profila;
• premium funkcije u Signalima, Porukama, servisima i biografijama;
• jasno prikazanu platformsku naknadu povezanu s direktnim dogovorom;
• druge jasno označene plaćene usluge.

Ukupna cijena, valuta, porezi, trajanje, način obračuna, eventualno automatsko obnavljanje i sve dodatne naknade prikazuju se prije nego što korisnik potvrdi kupovinu ili transakciju.

Paktograf ne naplaćuje funkciju bez radnje korisnika kojom jasno potvrđuje kupovinu, osim kod unaprijed prihvaćenog automatskog obnavljanja koje korisnik može otkazati pod prikazanim uslovima.

Cijene i naknade mogu se razlikovati prema tržištu, valuti, vrsti korisnika, vrijednosti transakcije ili izabranom modelu plaćanja. Promjena cijene ne djeluje retroaktivno na već potvrđenu kupovinu.

Korisnik odgovara za poreze i druge obaveze koje proizlaze iz njegove poslovne aktivnosti i prihoda, osim poreza koje je Paktograf ili pružalac platnih usluga po zakonu dužan obračunati, zadržati ili prijaviti.

18. Plaćanje i direktni dogovor

Kod direktnog dogovora korisnici samostalno ugovaraju obim rada, cijenu, rok, materijal, način plaćanja i otkazivanje. Ako novac prenose izvan Paktografa, Platforma taj prijenos ne drži, ne zaustavlja i ne može automatski vratiti.

Escrow trenutno nije dostupan. Status projekta, novčanik ili evidentirana ponuda ne znače da je novac osiguran ili položen kod Paktografa. Buduća takva funkcija zahtijevala bi zasebne uslove i aktivan tok kod ovlaštenog pružaoca plaćanja prije njenog korištenja.

Paktograf može obračunati zasebnu naknadu za vlastitu plaćenu funkciju ili jasno prihvaćeni direktni dogovor. Osnovica, iznos ili način obračuna i trenutak nastanka obaveze prikazuju se prije prihvatanja. Instalirana ili najavljena metoda plaćanja nije dokaz da je dostupna za svaku kupovinu.

Problem s naplatom prijavite putem Kontakt i podrška ili info@paktograf.com. Prigovor Paktografu nije uslov da zatražite zaštitu od banke, nadležnog tijela ili suda. Legitiman prigovor ili zahtjev za zakonski povrat sam po sebi nije zloupotreba.

19. Otkazivanje, odustanak i povrat novca

Za vlastite plaćene funkcije Paktografa dostupnost povrata zavisi od ugovorenog sadržaja, izvršenja i obaveznih potrošačkih prava. Sama objava oglasa, iskorišten kontakt ili oznaka „nepovratno“ ne ukidaju zakonsko pravo.

Za potrošačke ugovore na daljinu na koje se primjenjuju slovenska pravila, rok odustanka od usluge u pravilu iznosi 14 dana od sklapanja ugovora. Izuzetak za potpuno izvršenu uslugu ili digitalni sadržaj primjenjuje se samo kada su ispunjeni zakonski uslovi, uključujući potrebnu prethodnu izričitu saglasnost, obavijest o gubitku prava i potvrdu ugovora. Prava zbog neisporuke ili neispravnosti ostaju zasebna.

Za zahtjev su dovoljni račun kojim je izvršena kupovina, broj narudžbe ili datum i iznos te jasna izjava šta tražite. Za zakonski odustanak ne morate navesti razlog. Ne šaljite puni broj kartice, CVV, lozinku ili lični dokument bez posebnog sigurnog postupka.

Povrat za posao plaćen direktno drugom korisniku traži se od ugovorne strane. Paktograf može pregledati prijavu i pomoći komunikacijom, ali ne obećava arbitražu ni raspolaganje tim novcem. Detalji i obrazac izjave nalaze se u dokumentu Plaćanje, naknade i povrat novca.

20. Prijavljivanje sadržaja i prava na prigovor

Nezakonit sadržaj, prevaru, povredu autorskih prava, spam ili zloupotrebu prijavite opcijom uz sadržaj kada postoji ili putem Kontakt i podrška ili info@paktograf.com. Navedite tačan link, razloge, relevantne činjenice i kontakt za odgovor. Kod prijave nezakonitog sadržaja potvrdite da je prijava prema vašem najboljem saznanju tačna i potpuna; identitet se navodi kada je potreban prema vrsti prijave i primjenjivim propisima.

Ne objavljujte dokaze s tuđim osjetljivim podacima javno. Ako smatrate da je sadržaj ili račun pogrešno ograničen, zatražite ponovno razmatranje i navedite odluku, datum i objašnjenje. Prijave i prigovori procjenjuju se prema konkretnim činjenicama; ne garantujemo ishod u korist podnosioca.

Ovo ne ograničava obraćanje nadležnim tijelima ili sudu. Kod neposredne opasnosti obratite se lokalnim hitnim službama; kontakt obrazac nije hitna služba.

21. Moderacija

Paktograf može:

• ukloniti sadržaj;
• ograničiti njegovu vidljivost;
• označiti sadržaj upozorenjem;
• onemogućiti određenu funkciju;
• privremeno suspendovati račun;
• trajno zatvoriti račun;
• ograničiti pristup Platformi.

Prilikom donošenja odluke mogu se uzeti u obzir:

• težina povrede;
• učestalost povreda;
• posljedice po druge korisnike;
• namjera korisnika;
• sigurnosni rizik;
• zakonske obaveze;
• ranija upozorenja.

Kada je razumno i zakonski dopušteno, korisniku će biti dostavljeno obrazloženje odluke.

Korisnik može osporiti odluku putem kontakta navedenog na Platformi.

Paktograf može bez prethodnog upozorenja ukloniti sadržaj ili ograničiti račun kada je potrebno radi sprečavanja neposredne štete, prevare, sigurnosnog incidenta ili izvršenja zakonske obaveze.

22. Vanjski sadržaj i linkovi

Paktograf može sadržavati linkove prema drugim internet stranicama, oglasima, izvorima poslova, platnim sistemima ili uslugama trećih osoba.

Paktograf ne upravlja tim uslugama i nije odgovoran za njihov sadržaj, dostupnost, sigurnost ili način obrade podataka.

Korisnik treba prije korištenja vanjske usluge pročitati njene uslove i politiku privatnosti.

23. Intelektualno vlasništvo Paktografa

Naziv Paktograf, logotip, dizajn, korisničko sučelje, izvorni kod, baze podataka, sistem Signala, grafički elementi, tekstovi koje je kreirao Paktograf i druga originalna obilježja Platforme zaštićeni su pravima intelektualnog vlasništva.

Bez prethodne pisane saglasnosti nije dozvoljeno:

• kopirati Platformu ili njene ključne dijelove;
• koristiti naziv ili logotip na način koji stvara zabunu;
• preprodavati pristup Platformi;
• neovlašteno preuzimati bazu podataka;
• uklanjati oznake autorstva;
• pokušavati rekonstruisati ili kopirati tehničko rješenje.

Dozvoljeno je dijeliti javno dostupne objave korištenjem funkcija za dijeljenje koje pruža Platforma.

24. Dostupnost i promjene Platforme

Paktograf nastoji osigurati stabilan rad, ali ne garantuje da će Platforma uvijek biti dostupna bez prekida ili grešaka.

Platforma može privremeno biti nedostupna zbog:

• održavanja;
• tehničkog kvara;
• sigurnosnog incidenta;
• problema pružaoca hostinga;
• više sile;
• izmjene ili ukidanja funkcije.

Paktograf može mijenjati izgled, funkcije, pravila rangiranja i tehnička rješenja.

Kada promjena značajno utiče na prava korisnika ili plaćenu uslugu, korisnici će biti obaviješteni u razumnom roku, osim kada je hitna promjena potrebna radi sigurnosti ili usklađivanja sa zakonom.

25. Odricanje od garancija

Platforma se pruža u stanju u kojem je dostupna.

Paktograf ne garantuje:

• da su svi korisnici pouzdani;
• da su sve objave tačne;
• da će korisnik pronaći posao ili saradnika;
• određeni nivo zarade;
• kvalitet usluge drugog korisnika;
• izvršenje korisničkog ugovora;
• neprekidan rad bez tehničkih problema.

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje prava koja korisniku pripadaju na osnovu obaveznih propisa o zaštiti potrošača.

26. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Paktograf ne odgovara za štetu nastalu zbog:

• postupanja drugog korisnika;
• netačnih korisničkih podataka;
• ugovora zaključenog između korisnika;
• gubitka zarade ili poslovne prilike;
• posla dogovorenog izvan Platforme;
• vanjskih linkova ili usluga;
• neovlaštenog korištenja računa koje je korisnik mogao spriječiti;
• odluke donesene na osnovu Signala ili korisničkog sadržaja.

Za direktnu štetu nastalu isključivo zbog kršenja obaveze Paktografa u vezi s konkretnom plaćenom funkcijom, odgovornost može biti ograničena na iznos koji je korisnik platio za tu funkciju, kada je takvo ograničenje dopušteno zakonom.

Ograničenje se ne primjenjuje na odgovornost koju nije dopušteno isključiti ili ograničiti, uključujući odgovornost za namjeru, prevaru, grubu nepažnju ili povredu obaveznih prava potrošača.

27. Suspenzija i zatvaranje računa

Korisnik može prestati koristiti Paktograf i zatražiti zatvaranje računa.

Zatvaranje računa ne poništava dospjele obaveze. Pravo da zatražite brisanje podataka nije uslovljeno prethodnim plaćanjem; eventualno zadržavanje nužnih zapisa procjenjuje se zasebno prema zakonu.

Paktograf može suspendovati ili zatvoriti račun u slučaju:

• ozbiljnog ili ponovljenog kršenja Uslova;
• prevare ili pokušaja prevare;
• ugrožavanja sigurnosti;
• zloupotrebe drugih korisnika;
• neplaćanja dospjele naknade;
• zakonskog naloga;
• dugotrajne neaktivnosti, uz prethodnu obavijest kada je razumno.

Određeni podaci mogu ostati sačuvani nakon zatvaranja računa kada su potrebni radi zakonske obaveze, zaštite prava, sprečavanja prevara ili rješavanja spora.

28. Privatnost, kolačići i pravila plaćanja

Obrada ličnih podataka uređena je posebnom Politikom privatnosti.

Korištenje kolačića i sličnih tehnologija uređeno je Politikom kolačića.

Cijene, platformske naknade, isplate, otkazivanje i povrati dodatno su objašnjeni na stranici Plaćanje, naknade i povrat novca.

Ovi dokumenti čine sastavni dio pravila Platforme u mjeri u kojoj se odnose na korištenu funkciju.

29. Izmjene Uslova

Paktograf može povremeno izmijeniti ove Uslove radi:

• uvođenja novih funkcija;
• izmjene poslovnog modela;
• usklađivanja sa zakonom;
• poboljšanja sigurnosti;
• jasnijeg objašnjenja postojećih pravila.

Datum posljednje izmjene bit će naveden na vrhu dokumenta.

O značajnim izmjenama koje utiču na prava i obaveze korisnici će biti obaviješteni prije primjene, putem Platforme ili e-maila, u skladu s primjenjivim pravilima. Promjene ne ukidaju već nastala prava.

Nastavak korištenja Platforme nakon stupanja izmjena na snagu smatra se prihvatanjem novih Uslova, osim kada zakon zahtijeva izričitu saglasnost.

30. Mjerodavno pravo i sporovi

Do registracije pravnog lica, na ove Uslove primjenjuje se pravo države u kojoj osoba koja upravlja Platformom ima uobičajeno prebivalište, uz primjenu obaveznih prava koja potrošaču pripadaju u državi njegovog uobičajenog boravišta.

Nakon registracije pravnog lica, mjerodavno pravo i nadležnost bit će usklađeni s državom sjedišta formalnog operatora i navedeni u ažuriranoj verziji ovih Uslova.

Korisnik i Paktograf će spor prvo pokušati riješiti mirnim putem.

Ako mirno rješenje nije moguće, za spor je nadležan stvarno nadležni sud prema prebivalištu osobe koja upravlja Platformom, odnosno prema sjedištu budućeg Operatora, osim kada obavezni propisi o zaštiti potrošača određuju drugačiju nadležnost.

31. Jezik Uslova

Ovi Uslovi izrađeni su na bosanskom jeziku.

Paktograf može objaviti prijevode na druge jezike. U slučaju razlike između prijevoda, verzija na bosanskom jeziku ima prednost, osim kada primjenjivi zakon zahtijeva drugačije.

32. Djelimična ništavost

Ako se neka odredba ovih Uslova utvrdi nevažećom ili neprovedivom, ostale odredbe ostaju na snazi.

Nevažeća odredba zamijenit će se važećom odredbom koja je po smislu najbliža njenoj izvornoj svrsi, u mjeri dopuštenoj zakonom.

33. Kontakt

Za pitanja, prijave, prigovore i pravne zahtjeve možete kontaktirati Paktograf putem sljedećih podataka:

Kontakt podaci

• Paktograf
• Founder & CEO: Arnel Vejzović
• Mjesto upravljanja Platformom: Slovenija
• E-mail: info@paktograf.com
• Kontakt-stranica: https://paktograf.com/paktograf-kontakt/

Prijave nezakonitog sadržaja trebaju sadržavati link prema sadržaju, opis razloga prijave i kontakt-podatke podnosioca prijave.